Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Lylexkox

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web lylexkox.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Lylexkox, con domicilio en Calle de Alcalá, 78, 4º B, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].

El acceso al sitio web, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios o la utilización de cualquier funcionalidad implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de usar el sitio web o contratar los servicios.

Estos Términos se aplican de conformidad con la normativa española vigente, incluyendo, cuando resulte aplicable, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), junto con la normativa española de protección de datos.

2. Alcance de los servicios

Lylexkox presta servicios como Estudio-de-Produccion-en-Directo, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Producción en directo de contenidos audiovisuales y eventos en streaming.
• Soporte técnico, realización, grabación y emisión en vivo.
• Asesoramiento y planificación técnica de producciones en directo.
• Integración de equipos, plataformas y soluciones de emisión.
• Servicios complementarios relacionados con la producción audiovisual en tiempo real.

El alcance concreto de cada servicio, sus entregables, plazos, condiciones técnicas, precio y otras particularidades se detallarán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato específico o aceptación de pedido correspondiente. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos, prevalecerá el documento contractual particular, salvo en lo que contravenga la normativa imperativa.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y de buena fe.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, injuriosos, discriminatorios o contrarios al orden público.
• Respetar los derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, imagen, honor y protección de datos.
• Disponer de los permisos, licencias y autorizaciones necesarias sobre los contenidos aportados para su producción, difusión o emisión.
• Verificar la compatibilidad técnica de sus equipos, conexiones, entornos y plataformas con los requerimientos del servicio, cuando ello sea de su responsabilidad.
• No interferir en el normal funcionamiento del sitio web ni introducir virus, malware o cualquier software dañino.

Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara contar con facultades suficientes para vincular a dicha entidad y responderá frente a Lylexkox por la veracidad de dicha representación.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto o contrato aplicable. Salvo que se especifique lo contrario, los importes se entenderán en euros y no incluirán impuestos indirectos que resulten aplicables, como el IVA, que se repercutirá conforme a la normativa vigente.

• El pago podrá requerirse total o parcialmente por adelantado, según la naturaleza del servicio y lo pactado entre las partes.
• La emisión de presupuestos no implica reserva de disponibilidad hasta su aceptación y, en su caso, abono del anticipo acordado.
• El impago, retraso o devolución de recibos podrá dar lugar a la suspensión del servicio y a la reclamación de intereses de demora, costes de gestión y, en su caso, daños y perjuicios legalmente procedentes.
• Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales o cargos por conversión de divisa correrán a cargo del usuario, salvo pacto expreso en contrario.

Lylexkox podrá solicitar datos de facturación correctos y completos antes de iniciar o continuar la prestación del servicio. En contratos con consumidores, se respetarán los derechos de información previa, confirmación documental y demás garantías legalmente exigibles.

5. Cancelación y política de reembolso

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por cualquier otro medio que permita dejar constancia fehaciente.

• Si la cancelación se produce con antelación suficiente y no se han incurrido en costes irreversibles, Lylexkox podrá, a su discreción o conforme al contrato, reembolsar las cantidades abonadas descontando los gastos ya asumidos.
• Cuando existan reservas de personal, equipos, instalaciones, licencias, desplazamientos o subcontrataciones ya comprometidas, podrán no ser reembolsables total o parcialmente.
• Si la cancelación se produce con el servicio ya iniciado o si se ha prestado una parte sustancial del mismo, el usuario deberá abonar la parte efectivamente ejecutada más los costes incurridos.
• En caso de cancelación atribuible al incumplimiento del usuario, no procederá reembolso de los importes vinculados a la disponibilidad, preparación o ejecución ya realizada, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder.

En los supuestos legalmente previstos para consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento se aplicará conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, con las excepciones que resulten procedentes, especialmente cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando concurra cualquier otra excepción legal.

6. Limitación de responsabilidad

Lylexkox prestará los servicios con la diligencia exigible conforme a la normativa aplicable y a los estándares razonables del sector. No obstante, no será responsable de:

• Interrupciones, fallos o incidencias derivadas de terceros, redes, plataformas, operadores, proveedores de internet o servicios externos fuera de su control.
• Daños provocados por información inexacta, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
• Pérdidas derivadas del uso indebido del servicio, de configuraciones o decisiones técnicas impuestas por el usuario contra la recomendación profesional de Lylexkox.
• Contenidos, autorizaciones o derechos sobre materiales aportados por el usuario o por terceros bajo su responsabilidad.
• Lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, daño reputacional o perjuicios indirectos, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

Nada de lo previsto en estos Términos limitará la responsabilidad de Lylexkox en los supuestos en que dicha limitación esté prohibida por la normativa aplicable, incluyendo los casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legalmente inderogable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos del sitio web, materiales, diseños, textos, elementos gráficos, logotipos, códigos, metodologías, documentación y demás materiales creados o facilitados por Lylexkox son titularidad de Lylexkox o de terceros con los que cuente con licencia, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de servicios no implica cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo que se establezca expresamente por escrito. El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable en relación con los entregables o materiales que, en su caso, se pongan a disposición para los fines contractualmente previstos.

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a Lylexkox para su utilización en la prestación del servicio, eximiendo a Lylexkox de cualquier reclamación de terceros derivada de su uso conforme a las instrucciones recibidas.

8. Protección de datos y privacidad

Lylexkox tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por el usuario podrán tratarse con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Formalizar y ejecutar la relación contractual y prestar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Atender incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cuando proceda, enviar comunicaciones comerciales conforme a la normativa aplicable y, en su caso, al consentimiento otorgado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos legalmente, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

En caso de que el servicio implique acceso a datos de terceros, el usuario declara contar con base jurídica suficiente para dicha comunicación y se compromete a informar a los afectados cuando sea exigible.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, actos de autoridad, cortes generales de energía, fallos generalizados de comunicaciones, huelgas, conflictos laborales, guerra, terrorismo, disturbios, o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte tan pronto como sea posible y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones cuando cesen las causas que motivaron la suspensión. Si la situación de fuerza mayor se prolongara de forma que haga imposible la prestación del servicio, las partes podrán resolver el contrato en los términos legalmente y contractualmente procedentes.

10. Modificación de los términos

Lylexkox se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en lylexkox.pro con su correspondiente fecha de actualización.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, Lylexkox podrá comunicarlo por los medios de contacto disponibles o mediante aviso destacado en el sitio web. El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la ley.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada del acceso al sitio web, del uso de los servicios o de la interpretación o ejecución de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de las normas de competencia territorial aplicables a consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, el usuario puede contactar con:

• Nombre: Lylexkox
• Dirección: Calle de Alcalá, 78, 4º B, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: lylexkox.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inexigible, total o parcialmente, por resolución firme de la autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez del resto del clausulado, que conservará plena eficacia.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica perseguida.